Отзыв об автосервисее «Технический центр Гвардейский»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Вынуждена оставить еще один отзыв об этом месте. Сегодняшнее происшествие просто выбило меня из колеи на весь день -((
    срочно понадобилась замена задних амортизаторов. т.к. я планирую ездить и дальше на своем авто, то планировала поставить хорошие оригинальные запчасти. сравнила цены у офиц.дилера, и в этом техцентре. купилась еще и на "акцию", объявленную на их сайте - "скидки на ремонт ходовой". логично предположила, что раз сервис объявляет такую акцию, то и запчасти должны быть обязательно в наличии. утром позвонила, уточнила цены на работы и запчасти, приехала на ремонт.
    обещали все сделать за час с небольшим. но через 2!!!! часа автослесарь мне сообщил что левый амортизатор он мне поставил, а правого в наличии нет! т.е. клиент заехал в 9 утра, два часа машина стояла в сервисе, и все это время менеджер запчастей занималась непонятно чем, и не знала что нужной запчасти нет.
    я растерялась, спрашиваю - и что делать? он мне посоветовал прогуляться в соседний магазин запчастей (за 200м.), и купить там за нал. меня не обрадовала перспектива прогулки по грязной весенней дороге, но делать вроде нечего, пошла. в том магазине разве что пальцем у виска не покрутили - точно такой-же запчасти у них нет, да и по одной штуке они не продаются, т.к.их меняют парами.
    я поняла что без скандала проблема не решится. пришла обратно, и потребовала начальника сервиса, держа в руках диктофон. управляющего на месте не оказалось, меня выслушала старший менеджер. разобравшись в ситуации, она предложила установить дешевые неоригинальные амортизаторы. меня такая замена никак не устраивала, потребовала решить вопрос за счет сервиса - чтобы они съездили и купили в другом месте нужную запчасть и установили. а мне чтобы вызвали такси за свой счет - мне нужно на работу. они на такой вариант не согласились, т.к. у официалов такая запчасть стоит на 50% больше. после такого уже из принципа не хотелось больше общаться с ними, и я попросила вернуть на место старые запчасти. потеряв еще 1,5часа, я уехала из сервиса ни с чем.
    больше я туда не поеду, и никому не советую.
    потеряв полдня, там можно легко не получить того, что планировалось.
    сервис не заинтересован в обслуживании клиентов, готовых заплатить им хорошие деньги за ремонт.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Заезжала в это СТО пару раз. Первый раз экстренно - замена ремня ГРМ. Увидела большую рекламу на щите, позвонила. Менеджер сервиса хорошо проконсультировал, просчитал стоимость работ. Мне сразу понравилась возможность оплатить услуги с карты, безналичным способом, т.к. не имею при себе крупных сумм наличными. Второй положительный момент - собственный магазин запчастей. С этим кстати связано другое впечатление, противоположное. В телефонном разговоре сотрудник сервиса сообщает что при установке купленных у них запчастей в их же сервисе, предоставляется скидка 10%. Но по факту эта скидка нигде не отражается. Когда я потребовала предоставить обещанную скидку, мне заявили что в заказ-наряде цена уже с учетом скидки. Уехала оттуда с чувством, что меня обманули.
    Сами работы были выполнены хорошо.потом приезжала еще раз, меняла тормозные накладки. Их цена в этом СТО была самой низкой по сравнению с другими магазинами.

Те, кто не рекомендуют «Технический центр Гвардейский» предпочитают:

Пражский клуб Ресторан
  • 0
  • 3
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Пражский клуб Ресторан

Рестораны
Автодорстрой
  • 0
  • 1
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Автодорстрой

Заправки
Клиника семейной медицины
  • 0
  • 3
  • 4
  • Вы хотите сходить в это место

Клиника семейной медицины

Медицинские центры
Baden
  • 0
  • 3
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Baden

Магазин
Бизнес леди
  • 0
  • 2
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Бизнес леди

Медицина, красота и здоровье
Автолига
  • 0
  • 2
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Автолига

Автомойки