Салон-магазин МТС

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена

1 отзыв о салоне связи «Салон-магазин МТС»

  • рекомендует
    не рекомендует

    По улице Пушкина расположился салон МТС. Примерно год назад я купила там телефон МТС Qwerty 635. Тогда он только вышел в продажу: всюду разрекламированный, с серебристой панелью, компьютерной клавиатурой - я мечтала о нем! И вот в один прекрасный день я пришла за ним. Мне оформили покупку, в течение месяца я пользовалась им и не могла нарадоваться. Только однажды во время разговора по телефону с подругой я заметила, что звук в трубке какой-то приглушенный, и я сильно напрягаюсь, чтобы услышать собеседницу. Такое повторилось на следующий день, а через неделю я совершенно не слышала ничего, когда мне звонили. Я обратилась в этот самый магазин, объяснив причину. Они забрали его на две недели на экспертизу, на это время выдали мне какой-то престарелый Nokia. Перед тем, как отдать свой телефон, я предупредила продавца, что на дисплее наклеена защитная пленка, которую я покупала сама отдельно от телефона, продавец услышал меня, мы даже описали это условие в одной из многочисленных бумаг, которые я подписывала при передачи телефона. Через две недели продавец попросил меня на всякий случай предварительно позвонить, чтобы узнать, готов ли телефон, и оставил свой номер мобильника. Две недели я мучалась с их Nokia, совершенно не умея обращаться с таким допотопным аппаратом. Наконец-то настал долгожданный день, и я, позвонив продавцу, была жутко разочарована тем, что, оказывается, мой телефон пока что еще не прошел до конца экспертизу и причина отсутствия звука еще не выявлена. Он попросил меня прождать еще полторы недели и снова перезвонить. Ладно, я и это пережила. Снова позвонила и в этот раз мне сказали, чтобы я приезжала за новым аналогичным телефоном, а тот оказался с заводским браком. Новый телефон мне вручили, оформили, только защитная пленка осталась на том старом, и, соответственно, канула в лету. Я начала требовать ее, ведь у меня даже было документальное подтверждение того факта, что пленка была куплена мною за отдельные деньги. Тот самый продавец попросил меня написать заявление с просьбой вернуть пленку. Я так и сделала, месяц мою просьбу рассматривали, а потом отказали, пояснив это тем, что пленки не было на телефоне. В общем, противоречили сами же себе. Эти споры на данную тему длились не один месяц, для меня же это было делом принципа - доказать им их неправоту. В итоге я плюнула на все - нервы дороже принципиальности, но впечатление они навсегда оставили не только для меня, но и для многочисленных моих друзей, каждый из которых в разные дни ходил к ним качать права вместе со мной. Персонал совершенно некультурный, все друг на друга кивают, по принципу "моя хата с краю". Доходило до смешного: с Пушкина мне говорят обращаться по этому вопросу в главный офис. С их же телефона, на Пушкина, при них звоню в главный офис, а оттуда мне говорят, что раз телефон куплен на Пушкина, то все проблемы решать должны они. Передаю продавцам в устной форме услышанную фразу, потом один из них взял у меня трубку, и они уже между собой начали решать, кто должен отвечать за сей проступок. Даже не знаю, как такое поведение назвать.

Другие места с характеристиками:
Похожие характеристики: