Отзыв о рынке «СОМ»

  • рекомендует
    не рекомендует

    привет с алтая.компания сом прислал по электронке нам предложение на поставку кресел. цены были обозначены низкие и мы заказали пилотную партию у Раиль Мурадымов в 30 шт на сумму 9 тр. менеджер юля озвучила стоимость доставки транспортной компанией 2 т.р. но когда товар пришел в Барнаул, транспортная выставила счет в 9 т.р. мы пытались связаться с менеджером Юлией- но та не хотела выйти на связь. а при обращении к Раиль Мурадымов "Добрый день! Вот вы забавные ребята. Мы то тут причем???!!! Скинули заявку на указанный объем на рекомендованную Вами ТК "Ратэк", получили от них расчет - на 2,5 т.р. Раз удавалось уместиться в 150 кг, я еще дал поручение БЕСПЛАТНО положить обитые заготовки всех вариантов сиденья и спинки, чтобы Вы не мучались с разработкой лекал. Обвинение в "ОБМАНЕ" как плевок в душу. Если уж и был обман, то стороны ТК. А с этим будем разбираться. Вы объясните, что Вы от нас хотите??!!! Вы попросили нас отправить Вам продукцию через ТК "РАТЭК", что мы и сделали. После неоднократного разговора по значительным расхождениям в озвученных расценках и выставленных к оплате по факту, представители компании заявили, что, возможно, мы их не так поняли, а может они не правильно разъяснили....Нам откуда знать, габаритный наш груз или негабаритный!??? Мы сделали запрос на ТК, они сделали расчет по нашему запросу, уведомили нас, мы ознакомили с озвученной расценкой Вас! Почему они повели себя таким образом - нам откуда знать!!!!!!!!!!!!!!! " вот и все, не извинение в некомпетенции менеджера юлии, не желание разбираться в ситуации. ответ один- мы не приделах = ваши проблемы. кстати после обращения в тк для выяснения, нам добавили к стоимости еще до 13 т.р., т.к. в казани уже мененджер тк не учла негабаритный груз и экспедирование по казани аж 5тр!! и это на три куба груза в 150кг!!! контора СОМ-не отвечаем не за что. завтра получим товар - посмотрим еще и его на предмет соответствия заявленным характреритстикам