Отзыв о мебельном магазине «Экспресс-офис»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Заказал мебель в этом интернет магазине express-office.ru, изначально общался с менеджером Вадимом, который дал скидку 5%, вежливо отвечал на все вопросы, как говорится ничто не предвещало беды... Самое интересное началось после оплаты. В силу некоторых обстоятельств мебель приобреталась поспешно, поэтому я не сразу заметил в счете "портянку" из двадцати условий покупки мебели. Некоторые из них более чем интересные. Во-первых, срок поставки не прописан, а был озвучен устно. Во-вторых, отгрузочные документы я должен подписать после доставки, а не после сборки, а если во время сборки мебели обнаружится брак или мебель не будет соответствовать нужному цвету, размеру и тд, то срок замены будет озвучен устно. В-третьих, несмотря на то, что нам предоставили 5% скидку, в счете чудесным образом оказалась лишняя статья "сборка 5% от стоимости мебели", получилось, что мы купили мебель почти на миллион без скидки. Хотя в других инернет-магазинах дают скидки, доставляют и собирают мебель бесплатно. В итоге по закону Мерфи все случилось как нельзя хуже... После оплаты мебели менеджер Вадим заболел амнезией и отказывался нас вспоминать категорически. Заявленные УСТНО сроки были просрочены на 3 недели без объяснения причины. Затем полупьяные хамоватые сборщики целый день собирали нашу мебель, хотя чаще курить ходили. В итоге мебель полностью собрать не удалось, не хватило каких-то болтов, сборщики ОЗВУЧИЛИ УСТНО, что приедут на следующий день. Затем они уехали оставив в офисе несобранную мебель и гору мусора, хотя другие компании вывозят упаковку бесплатно. Работать в офисе было невозможно. На следующий день они не приехали, через неделю тоже... После бесконечных разговоров, претензий и жалоб мебель была собрана полностью через 3 недели. Несмотря на мелкие недочеты, царапины, неработающие шкафные замки, я был счастлив, потому что больше никогда не буду иметь дело с интернет магазином express-office.ru.