Эр-телеком

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена

1 отзыв об интернет-провайдере «Эр-телеком»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Компания Эр-Телеком является крупным поствщиком услуг интернета, кабельного телевидения и телефонии. В общем солидная компания. Я пользуюсь услугами кабельного телевидения, до этого пользовалась интернетом, но отказалась. Менеджер по продажам красиво все представил, звонил каждый вечер и убеждал, что лучше Дом.ру ничего нет. Я поддалась на его уговоры, подключить приехали очень быстро. Но оказалось, у меня проблемы с компьютером и интернет не работал, а тут это уже оказалось мои проблемы, у них все хорошо, я звонила в службу тех.поддержки, писала на сайт.Предложили определисть проблему за 150 руб - "помощником на дом".Молодой человек просидел 3 часа и ничего не смог определить, хотя он сам мог убедиться, что подключая другого провайдера(некстрим) у меня все работало. Предложили вызвать еще одного "помощника", я отказалась и отключила.Если у меня есть надежный поставщик- зачем мне его менять?!
    Но я продолжаю пользоваться кабельным телевидением, т.к. другой альтернативы пока нет.Оплата авансовая, но так как не всегда есть возможность и время сразу оплатить - появляется задолженность.Служба взыскания задолженности работает просто ужасно, никакой тактичности, уважения к клиенту. С первых дней начинают слать СМС - цитирую " Внимание! У Вас имеется просроченный долг 60 рублей по договору.....Оплатите срочно долг в добровольном порядке до .. числа" Это просто кошмар, да после такого обращения я не только платить не хочу, я не хочу слышать о такой компании. Еще после СМС звонит оператор, объявляет сумму долга, срочно заплатите и бросает трубку. Я еще на сайт - администрации напишу.А кабельное тоже поменяю, как только появится техническая возможность.

Другие места с характеристиками: