Отзыв о службе доставки еды «Pizza House»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Отвратительнее обслуживания я нигде не видел!! Это же надо так хамить клиенту! Подробнее:
    Заказал пиццу с сайта - так и не перезвонили, пришлось звонить самому, девушка-оператор сказала, что сайт "немножко не работает". Ну ладно, бывает.
    Приехал курьер, достаточно быстро, но, к сожалению, все карманные деньги я забыл в машине и вынужден был дать курьеру купюру в 5000р. Реакция курьера была просто отвратной, цитирую: "сходи и разменяй у соседей, я щас не пойду никуда менять, надо было оператору сказать, что будет такая купюра". "Тыкал" и смотрел, как на, извиняюсь, кусок дерьма.
    Когда я ответил, что оператор вообще не задавала этот вопрос - сказал, что он разворачивается и уезжает. Я начал снимать на камеру и курьер резко изменился в лице, прекратил "тыкать", но так же отказался разменивать купюру. Я закрыл за ним дверь и позвонил оператору. Из разговора стало понятно, что я такой плохой человек, не предупредил её, что у меня большая купюра (в нормальных компаниях - спрашивают операторы) и предложила, цитирую: курьер сидит в машине, сходите вниз, разменяйте и он отдаст вам заказ. На мои возмущения, что я болею и специально вызвал доставку - она сказала "до свидания".
    Вывод - хамское отношение к клиенту, абсолютно не рабочий сайт и некомпетентный оператор. Общение не задалось сразу, то есть не были предложены альтернативные варианты, к примеру, чтобы курьер сам сходил и разменял купюру, я бы оставил ему на чай.
    Заказ №17 от 13.10.2013. Есть видео, товарный чеки и скриншоты звонков.
    Готов поговорить с директором заведения, для того, чтобы уладить этот конфликт, номер телефона у вас есть.
    Не заказывайте там пиццу, берегите ваши нервы и время.

Те, кто не рекомендуют «Pizza House» предпочитают:

Торговый центр "МЕГА"
  • 0
  • 35
  • 2
  • Вы хотите сходить в это место

Торговый центр "МЕГА"

Торговые центры
Роддом №1
  • 0
  • 17
  • 3
  • Вы хотите сходить в это место

Роддом №1

Родильные дома
Такси Татарстан
  • 0
  • 12
  • 19
  • Вы хотите сходить в это место