Отзывы о Билайн в Казани

Здесь собраны все отзывы о об организациях связи и информационных технологий Билайн в Казани, оставленные пользователями Тюльп.ру. Перейдите на страницу нужного заведения, если хотите почитать отзывы о конкретном о связи, информационных технологиях и интернете этой сети или оставить свой отзыв о Билайн

  • Serg_victor
    рекомендует
    не рекомендует

    Решил написать о наболевшем.
    Раньше считал компанию Билайн (ВЫМПЕЛ КОММУНИКАЦИИ) солидной и не плохой компанией, но вот купил 13 июня 2013г USB модем в Казани в обычном офисе на Ямашева 93, к.2.
    Модем нужен был для работы за городом с ноутбука на даче. Заявленная скорость 22,5 Мб/с.
    Утром купил (пятница). На работе настроил, проблем не заметил – воткнул, установил, залез с него на какую то страницу в интернете (все ок!), выключил. Вечером на даче включил, сигнал хороший, но с трудом попал в инет. До позднего вечера провозился, результата нет – показывает то скорость приема 10Мб/с или что то около этого (пик на доли секунды), то сразу же 0 или близко к этому. Вылетает из интернета, не говоря о каком то скачивании При этом сигнал или хороший или отличный.
    На следующий день (суббота) – то же самое . Обращался в службу поддержки по сотовому телефону (то же билайн) – обещали перезвонить в течении 2-х дней. Правда, перезвонили на следующий день и после долгих выяснений посоветовали переустановить Windows 8 на что-нибудь по старее, так как USB модем БИЛАЙН не тестировался на этой ОС (????). После такого заявления дальнейшая консультация была бессмысленна.
    С 16 до 18 июня пытался настраивать модем на разных компьютерах, на разных ОС системах, но получал один и тот же результат – при отличном сигнале скорость приема/передачи практически была близкой к 0.
    Вечером 18 числа обратился в офис Билайн на Ямашева 93 к2 (туда, где покупал) с просьбой заменить модем на рабочий. Работниками офиса на моем и на офисном (проверочном) ноутбуках был проверен мой USB модем – результат был тот же, да же с другой симкой.
    Обменять его на другой мне отказальсь, а когда я принес письменное заявление на обмен или возврат денег за не рабочий модем, мне объявили, что возьмут его только на диагностику (на 21 рабочий день) и обещали в течении 3-х дней дать мне замену на время диагностики. Причем сказали, что если и вернут деньги, то только за сам USB модем, а СИМ карту (которая входила в комплект) не возьмут в любом случае.
    Ни через 3 дня, ни через 21 день, ни через 31 день модем не возвращали, «кормили» обещаниями позвонить по сотовому, хотя я ходил к ним как на работу чуть не каждый день.
    Обратился в суд, предупредив работников офиса. Рассмотрение дела переносилось по разным причинам – то документы не все поданы, то плохо читаемые, то одна судья ушла в декретный отпуск, а потом и другая ушла туда же!!! Это продолжалось более 2 месяцев.
    В иске я писал о возврате стоимости модема через суд (на то время 1190 руб), морального ущерба (5000 руб. – сорвались важные интернет-переговоры сына, приехавшего из Москвы на выходные, с его заказчиком) и полагающегося штрафа 50% от стоимости модема.
    Наконец то, суд состоялся, но был перенесен из-за неявки представителя Билайн. Повторное заседание состоялось без представителя от Билайн. Было вынесено заочное решение в мою пользу – выплатить в добровольном порядке 3285 руб =1190 +1000 +1195.
    После предъявления заочного решения суда работникам офиса, опять началось … это мы не можем, это не к нам, этого мы не знаем и т. д. Но все же сняли копию с решения и отправили юристу. [b]Но уже через день[/b] мне пытались вернуть мой отремонтированный модем (в акте ремонта было написано о замене платы). И по сотовому телефону женский голос, представившийся директором Билайн, попытался договориться со мной о переводе 1190 руб на счет моего телефона. И после посыпались SMS-ки о выйгрыше 10000000 руб моим сотовым номером, ну и другие SMS-ки, которых раньше почти не было.
    Дней через 10 состоялся еще один суд уже со стороны Билайн по обжалованию заочного решения суда в виду объективного отсутствия представителей ответчика и не представленных существенных доказательств. Представитель Билайн юрист Сорокин А.В. пытался доказать, что модем был рабочий, но скорость была маленькой из-за независящих от Билайн причин. И обещал предоставить распечатку всех выходов в интернет с моего модема. Суд отменил заочное решение и назначил повторное заседание на 2 декабря 2013г.
    2 декабря 2013г суд состоялся. Выступление технически безграмотного юриста от Билайн Сорокина А.В., представленные якобы доказательства работоспособности USB модема (по моему требованию был представлен и документ о замене платы в модеме) не повлияли на решение суда в мою пользу.
    Прошел еще месяц, обжалования на это решение уже не было. Я так понял, что для руководства билайн (ВЫМПЕЛ КОММУНИКАЦИИ) стало поняло, что бессмысленно судится с заранее известным результатом, но пока деньги по месту покупки отдавать не хотят – опять ничего не знают, сверху не поступало ни каких указаний, это не к нам и т. д.. Руководство ждет, видимо, пока я привлеку судебных исполнителей. Придется это сделать - сужусь не из-за денег, а из принципа.
    Не ужели такая богатая компания как Билайн «ВЫМПЕЛ КММУНИКАЦИИ» не может расстаться с не большой суммой сначала 1190 руб., потом с 3285 руб. соблюдая все законы (ну, штраф им приписали в пользу государства 600р)? Или они действуют по правилу «… никто не будет судится с нами из-за такой не большой суммы, а нам « с миру по нитке – нищему на рубаху»

    Отзыв об интернет-провайдере «Билайн», расположенном по адресу на улице Пушкина
  • Lady
    рекомендует
    не рекомендует

    Прямо на автобусной остановке стоит большой так называемый ларек, в котором располагается с одной стороны центр микрозаймов, а с другой мини-офис Билайн. Мы зашли туда с сестрой, которая захотела подключить на свой номер услугу, дающую право бесплатно пользоваться интернетом и посылать 100 смс в день на любые тарифы всего лишь за 150 рублей в месяц. Ранее эта услугу подключила я, а сестре как раз надоело, что каждый день у нее снимали по 2 рубля всего лишь за смс, а на интернет она тратила немалые суммы, поэтому эта услуга, называемая "И не говори" являлась очень кстати для нее. Этот самый салон Билайн ничем особенным от остальных не отличался: крошечное помещение без условий, маленький убогий столик и компьютер, за которым сидит девушка. Мы рассказали ей о своих пожеланиях, она молча подключала услугу, на наши вопросы отвечала нехотя, а в знаниях продаваемой продукции у нее были явные пробелы. Но в принципе нам было все понятно, поэтому мы ушли. Через неделю выясняется, что у сестры продолжают сниматься каждый день по 2 рубля, хотя в услуге "И не говори" происходит единоразовое снятие денежных средств в размере 150 рублей, что и произошло в тот же самый день, когда мы только подключили услугу. За что снимались каждый день 2 рубля, мы не поняли и пошли разбираться в тот самый салон. Оказалось, что услуга "И не говори" подключена и нормально функционирует, но та прежняя услуга, которая давала право посылать только бесплатные смс за 2 рубля в день, не отключена. Получается, денежные средства снимались дважды за одну и ту же услугу! Мы были просто в шоке, ведь консультант была просто обязана предупредить нас об этом и отключить ту, первую услугу, но она этого не сделала. Деньги требовать назад мы не стали: сумма была смешная, но только благодаря тому, что мы сразу это заметили. В этой ситуации, естественно, основная доля вины на консультанте, но а также сама сотовая компания Билайн могла бы ввести автоматическую блокировку одинаковых услуг. Страшно представить, со сколькими абонентами в день случаются подобные ситуации.

    Отзыв об операторе сотовой связи «Билайн», расположенном по адресу Ленинградского, 19
  • Надежда
    рекомендует
    не рекомендует

    не очень нравится связь, денег снимают немерено=( отключусь...

    Отзыв о салоне связи «Билайн», расположенном по адресу ул. Баумана, 86
  • Алексей
    рекомендует
    не рекомендует

    Данный офис обслуживания имеет очень удобное месторасположение. Он находится в здании "Корзинки", что недалеко от Парк хауса. Бывал я здесь несколько раз, признаюсь не всегда нацелено, порой просто, чтобы поглазеть на телефоны или согреться. Последний раз мы зашли сюда с девушкой, чтобы подобрать ей чехол на телефон. Могу сказать одно обслуживание здесь хромает. Не в том, плане что они не знают своего товара, а в том, что, когда ты заходишь с тобой не здоровуются, пока не позовёшь сам консультант не за что не подойдёт. Касаемо ассортимента. Здесь можно приобрести телефоны различных марок, выбор их достаточно большой. Цены примерно такие же как и в других подобных салонах. Но признаться честно, такие телефоны в магазинах техники можно приобрести дешевле, а особенно в периоды акций. Так же здесь можно приобрести зарядные устройства для мобильных, сим-карты, сменить тариф или получить консультацию, а так же в магазине "Билайн" представлен большой выбор аксессуаров для телефонов. Моей девушке понравились чехлы от Маши Цигаль. Раньше они стоили около 400 рублей. А сейчас к её удивлению можно было найти в салоне чехол даже за 60 рублей. Именно его она и приобрела, чехол красивый, девушка осталась довольна покупкой. В принципе салон не плохой, просторный, достаточно широкий ассортимент. Ещё бы консультанты были вежливыми и всё было бы вообще очень даже хорошо.

    Отзыв об операторе сотовой связи «Билайн», расположенном по адресу Мусина, 29
  • Nafis
    рекомендует
    не рекомендует

    Довольно светлый и приятный салон на первый взгляд. Заходил туда месяц назад, брат заграницу собирался уезжать, знакомые порекомендовали Билайн подключить. Персонал хороший, приветливый. В ненавязчивой форме рассказали о достоинствах использования данного оператора за границей. В продаже также имеются сотовые телефоны разных производителей, ассортимент правда небольшой . Перед магазином есть небольшая парковка. Рядом также находятся салоны связи других операторов. Магазин находиться недалеко от автобусной остановки, что тоже, по моему мнению, большой плюс.

    Отзыв о салоне связи «Билайн», расположенном по адресу Восстания , 42
  • Lady
    рекомендует
    не рекомендует

    Буквально на днях заехала в салон Билайн на Восстания 42, нужно было перекинуть деньги с одного моего номера на другой этой же сети. Подошла к стойке, за которой сидели два работника - девушка и парень. Я объяснила им всю ситуацию, они дали мне заявление, которое нужно было заполнить для того, чтобы моя прихоть была выполнена. Я пошла за столик, находящийся неподалеку от кассы, и начала записывать свои данные. Когда я все доделала, снова подошла к кассе, где уже образовалась толпа посетителей, и отдала заполненное заявление тому самому парню, который мне его и всучил. Узнав, что мои деньги с того номера переведутся в течении 21 дня, конечно, была ошарашена, потому что в НСС такое дело происходило не более чем за сутки. После я начала задавать этому сотруднику другие интересующие меня вопросы. Он, не зная ответов на них, все время спрашивал все у своей напарницы, сидящей рядом, при этом заикаясь, бледнея и краснея. Мне даже стало жалко этого парня, и я не мучила его больше и ушла. Не знаю, решусь ли заявиться еще когда-нибудь в этот салон.

    Отзыв об операторе стационарной телефонной связи «Билайн», расположенном по адресу Восстания , 42
  • Ленара
    рекомендует
    не рекомендует

    До сих пор еще не остыла я от билайновской услуги - Интернет. Переехали в новую квартиру и нам понадобился выход в интернет. В салоне Связной в Меге нам с мужем посоветовали подключиться к Билайн - всего 295рублей в месяц. К счастью наш дом имеет возможность подключения. Вообщем, оплатили мы 600р. за два месяца. Практически через 10-15 минут перезвонила милая девушка - оператор, уточнить какое время нам удобно для подключения. В оговоренное время пришел мастер, провел кабель, стал настраивать наш ноутбук, но после нескольких попыток объявил, что у нас проблемы с ноутбуком и нужно переустановить windows - 1000рублей. Естественно, мы отказались. Отдали мы ноутбук на диагностику, где нам сказали, что все в порядке. Снова вызвали мастеров из Билайн, не видит наш ноутбук их сигнал и всё. И снова совет: "переустановите windows"... ПОехали мы по знакомым со своим ноутбуком проверять, видит ли он других операторов: всё в порядке, на все сигналы реагирует нормально.
    Вообщем, получается, что ноутбук видит всех интернет-операторов кроме Билайн...А Билайн отвечает: Извините, но эта не наша проблема. Короче, оставили мы на их счету 600рублей, а маму и папу я подключила к сотовой связи МТС, они у меня всегда на Билайне сидели.
    Сейчас пользуемся Nextrim, ничего не переустанавливали.

    Отзыв об интернет-провайдере «Билайн», расположенном по адресу на улице Пушкина
  • Lady
    рекомендует
    не рекомендует

    Сотовый салон Билайн, находящийся внутри торгового комплекса XL на первом этаже, очень порадовал своими доброжелательными сотрудниками. Обычно редко где встретишь в сотовом салоне такой теплый прием, работники, конечно, изо всех сил стараются строить из себя приветливых людей, встречая посетителей натянутыми улыбками, но фальшь этих эмоций ощущается сразу. Я пришла для того, чтобы сделать распечатку звонков и других операций, которые происходили через мой сотовый номер за определенный день. Приготовившись платить за это деньги (раньше у меня была связь НСС и там за распечатку звонков за один день брали около 30 рублей, если не ошибаюсь), я ждала, пока все распечатается, однако мне сказали, что эта услуга будет бесплатной. Один из сотрудников, внимательно изучив эту самую распечатку, увидел по ней, что я являюсь активным пользователем мобильного интернета и трачу на это достаточно большое количество денежных средств. Он предложил мне подключать безлимитную услугу, объединившую неограниченный доступ в интернет, а также бесплатные смс на любые сотовые операторы моего города всего лишь за 150 рублей. Я очень этому обрадовалась и сразу же согласилась, потому что раньше о такой услуге я даже не слышала, а то бы давно уже ею пользовалась. очень благодарна таким внимательным сотрудникам.

    Отзыв о салоне связи «Билайн», расположенном по адресу Ямашева, 97
  • Лилия
    рекомендует
    не рекомендует

    Салон "Билайн, который расположен на улице Бигичева, 2 я ежедневно прохожу бывает по нескольку раз, потому что находиться возле моего дома. Разместили этот салон в нашем районе недавно, раньше на его месте был магазин по продаже фруктов. Салон связи "Билайн" очень большой, обычно, такие салоны намного меньше, но большая площадь на мой взгляд совсем не разумна, потому что в этом салоне она не используется.
    В салоне связи "Билайн" представлен большой выбор мобильных телефонов, имеются аксессуары. Я посещаю салон связи "Билайн" только для того, чтоб пополнить счет мобильного телефона, потому что сотовый телефон у меня есть, а оператор сотовой связи у меня другой, так что в их консультациях относительно тарифов Билайн я и не нуждаюсь.

    Отзыв о салоне связи «Билайн», расположенном по адресу Бигичева, 2
  • Леонид
    рекомендует
    не рекомендует

    Как сказал бы в таком случае один мой хороший знакомый: «Вот она, рыба моей мечты!» В этом случае я с ним полностью согласен. Где лучше всего взять мобильный телефон? А коммуникатор? А ассортимент не страдает? А с выбором помогут определиться? Все эти и многие другие вопросы отпадут сами собой, как только вы зайдете в «пчелиный» салон связи. И так как я сам себе продавец- консультант, то не могу ничего сказать о их полезности обществу, но выбор меня приятно удивляет. Найдется практически любая модель: от старого «кирпича» за 500 деревянных, до супер крутого и мего навороченного девайса. Цены, соответственно, на уровне. Но надо учесть, что они не беляши продают. Идти или нет решать только вам!

    Отзыв о салоне связи «Билайн», расположенном по адресу Проспект Победы, 91