Отзыв о банке «Альфа банк»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Подали заявку на кредит в "Альфа банк" под 18%. Банк написал сообщение, что кредит одобрен без указания процентной ставки и суммы. Пришли в офис, там нам говорят, что одобрили меньшую сумму по 32% годовых!!!! Ужас! Мы хотим отказаться от кредита, но нам сообщают, что уже даже деньги перечислили на счет! На какой счет? - спрашиваю я. Ведь я не подавала заявления на открытие счета. Тут мне сотрудницы сообщают, что они автоматически открывают счет и перечисляют деньги. Я хочу отказаться от кредита, но меня ставят перед фактом, что нельзя отказаться, ведь деньги уже вам перечислены! Я в ужасе! Я даже договор не подписывала. А оказалось, что им и договор не нужен, они на основании анкеты-заявки на кредит, в которой, кстати, не оговаривается не процентная ставка, не сумма кредита, не полная стоимость кредита. На каком основании они все это сделали без моего письменного согласия??? И ведь не разрешают мне отказаться от кредита. Это прямое нарушение прав потребителей!!!! Этими своими действиями они нарушают ст.16 ФЗ о защите прав потребителей! А о том, как с нами общались сотрудницы банка - это вообще отдельная история! Они настолько грубо, некорректно разговаривали - это просто меня вводило в шок! В общем, мы написали претензию в Москву, будем ждать их решения, если решение будет неудовлетворительным, то мы обязательно подадим в суд!
    Никому не советую обращаться в этот банк!